Terms of service

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de The Kristal Sea, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos establecidos, te solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Información de los Productos

2.1. Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web, https://www.bootymakercr.com/, están sujetos a disponibilidad y a las existencias en inventario.

2.2. Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o descontinuar productos sin previo aviso.

2.3. Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos son lo más precisas posible; sin embargo, no garantizamos que los colores o características visualizadas en pantalla sean exactamente iguales al producto físico debido a diferencias en dispositivos de visualización.

3. Precios y Pagos

3.1. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Sin embargo, los precios aplicables serán aquellos vigentes al momento de confirmar tu pedido.

3.2. Tenemos las siguientes formas de pago:

CONTRA ENTREGA (Dentro del GAM):

  • Efectivo
  • Tarjeta

ANTES DE DESPACHAR:

  • SINPE Móvil (The Kristal Sea 8342-9539)
  • Tarjeta (Enlace de pago seguro Compra Click-BAC)
  • Transferencia Bancaria
  • PayPal
  • Crédito:
  • Tasa Cero del BAC a 3 o 6 meses
  • Credix a 3 o 6 meses
  • Emma hasta 36 meses

3.3. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si detectamos indicios de fraude, incumplimiento de nuestras políticas o leyes vigentes. Nuestro compromiso es garantizar transacciones seguras y cumplir con las normativas aplicables.

4. Políticas de Envío

4.1. Realizamos envíos gratuitos dentro del territorio nacional de Costa Rica, incluyendo dos intentos de entrega. Si se requiere un tercer intento de entrega debido a que el cliente no se ha podido localizar, este tendrá un costo adicional que deberá asumir el cliente.

4.2. Los envíos dentro del GAM tardan de 1 a 2 días hábiles, y fuera del GAM de 2 a 5 días hábiles.

4.3. También realizamos envíos internacionales, cuyos costos variarán dependiendo del país de destino. Los detalles y tarifas se proporcionarán al momento de completar el pedido.

4.4. Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa y completa. Si un error en los datos suministrados ocasiona un nuevo intento de entrega, los costos asociados serán responsabilidad del cliente.

4.5. Si un cliente solicitó pago contra entrega y luego no estuvo disponible para recibir el pedido, perderá el beneficio de pagar contra entrega en compras futuras y además deberá cancelar un recargo por costo de envío del pedido no recibido.

4.6. Los pedidos realizados en el sitio web de lunes a viernes antes de las 3:00 p.m. serán procesados el mismo día hábil. Los pedidos ingresados después de las 3:00 p.m., así como los realizados durante fines de semana o días feriados, serán procesados el siguiente día hábil.

5. Garantía y Respaldo

5.1. Todos los productos cuentan con una garantía de 60 días por defectos de fábrica, contados a partir de la fecha de entrega.

5.2 La báscula BM Smart Scale cuenta con una garantía extendida de 1 año por defectos de fábrica o fallos en funcionamiento. Esta garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad ni manipulación externa. 

5.3. Además, ofrecemos un respaldo de por vida, siempre que los productos hayan sido utilizados y cuidados según las instrucciones proporcionadas. Daños ocasionados por uso indebido, negligencia o modificaciones no autorizadas no están cubiertos.

5.4. Para reclamar la garantía, el cliente debe contactar a nuestro departamento de servicio al cliente y enviar fotos y/o videos del problema que se presentó.

5.5. En caso de requerir una reparación o cambio, será responsabilidad del cliente hacer llegar el producto a nuestra bodega en San Vicente de Moravia, San José.

5.6. Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá revisar que los productos entregados correspondan a lo solicitado y que el paquete se encuentre completo. Cualquier faltante, error o inconformidad relacionada con el contenido del pedido deberá ser reportada a nuestro departamento de servicio al cliente dentro de los 10 días naturales posteriores a la fecha de entrega. Transcurrido dicho plazo sin recibir notificación, se entenderá que el pedido fue recibido completo y a satisfacción del cliente, por lo que no se aceptarán reclamos posteriores relacionados con faltantes o productos no reportados oportunamente.

5.7. No se realizan devoluciones de dinero por motivos subjetivos, incluyendo pero no limitándose a cambios de opinión, preferencia de color, gusto personal o expectativas distintas sobre el producto. En caso de requerirlo, y sujeto a aprobación, el cliente podrá solicitar un cambio por otro producto de igual o mayor valor, cubriendo cualquier diferencia correspondiente.

6. Sistema de Apartados

6.1. Ofrecemos la posibilidad de reservar productos a través de un sistema de apartados, sujeto a las siguientes condiciones:

  • Máquinas y Box: Podés apartar con 25.000 colones y tenés hasta 60 días para cancelar. Si necesitás más tiempo, podés hacer un segundo abono de 25 mil colones y te extendemos a 90 días.
  • BM Bar, BM Smart Scale, Kit de polea y Accesorios: Apartás con 5.000 colones y tenés 45 días para cancelar.

6.2. El abono inicial se puede realizar por SINPE Móvil al 8342-9539 a nombre de The Kristal Sea Limitada. No olvidés colocar tu nombre en el detalle o descripción y enviarnos el comprobante junto con tus datos (nombre, teléfono, dirección completa) para registrar tu apartado.

6.3. Importante: Si el producto no se retira, el monto abonado no se reintegra y se pierde el beneficio de pagos contra entrega en futuras compras.

7. Promociones

7.1. The Kristal Sea puede ofrecer promociones, descuentos o regalías de manera temporal y en determinadas épocas del año.

7.2. Las promociones estarán sujetas a las condiciones y restricciones específicas que se detallarán al momento de su anuncio.

7.3. Los precios especiales o beneficios de las promociones serán válidos únicamente durante el período indicado y no se aplicarán retroactivamente a compras realizadas fuera de dicho período.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. The Kristal Sea no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos.

8.2. Es responsabilidad del cliente consultar a su médico antes de utilizar nuestros productos si tiene alguna condición de salud especial. The Kristal Sea no se hace responsable por lesiones derivadas del uso de nuestros productos en dichas circunstancias.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

9.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

9.2. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado sobre posibles cambios.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

10.1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República de Costa Rica.

10.2. Cualquier controversia relacionada con los mismos se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica.

11. Contacto

11.1. Para consultas, reclamaciones o aclaraciones sobre estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros por medio de nuestro chat del sitio web, en las redes sociales, o por correo electrónico a ventas@thekristalsea.com.